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Unser 5-Sterne Service

Nullnummer
Ihr Anruf kostet Sie keinen Cent:
Nutzen Sie unsere gebührenfreie Rufnummer 0800 53 73 63 3 für Auskünfte, Bestellungen oder um sich zu vergewissern, dass Ihre Bestellung eingetroffen ist

Zur Ansicht?
Ansichtsbestellungen sind in der Regel selbstverständlich und kostenlos. (In Ausnahmefällen nur nach Anfrage beim Verlag möglich)

»Gibt’s nicht« gibt`s nicht
Wir besorgen Ihnen vergriffene Bücher.

Ihre Bücher bekommen Flügel
Auf Wunsch versenden wir Ihre Bestellungen portofrei.

Gefällt`s nicht?
Umtausch ist selbstverständlich. Natürlich auch gegen Geld - für alle bei uns gekauften Bücher.

Die Rechnung bitte
Auf Wunsch kaufen Sie bargeldlos und bekommen am Monatsende eine Rechnung.

Zu kurze Arme?
Kein Problem nutzen Sie unsere Lesebrillen!

Test it
CD-ROM`s aus unserem Sortiment können Sie an unserem Vorführrechner ausprobieren.

Schon gehört?
Alle unsere Hörbücher können Sie anhören (oder an unserer Hörbuchstation »hineinhören«).

Milchkaffee oder Cappuccino?
An unserer Café-bar bieten wir Ihnen unseren erstklassigen »alfredo« Cappuccino-, Espresso-, Milchkaffee, sowie gekühlte Getränke.

Neugierig?
Auf Wunsch erhalten Sie Newsletter und Einladungen zu unseren Veranstaltungen per E-mail oder Post.

Und das ist selbstverständlich

Gleiches Recht für Alle
Was für unsere großen KundInnen gilt, gilt auch für die Kleinen: Unsere Bücher stehen nicht nur im Regal, sie können angefasst und angeschaut werden.

Beratung?
Gerne, denn das machen wir ja am liebsten: Ob Romane, Krimi, Kinderbücher, Lernsoftware oder Lernhilfen, unsere freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen haben immer etwas in petto.

Bis morgen dann ...
Wir recherchieren für Sie und besorgen Ihnen Bücher und Spiele in der Regel bis zum nächsten Tag.

Kredit?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: VISA, Mastercard/Eurocard und American Express, EC-Karte mit Unterschrift.

nne (Noch nicht erschienen)?
Ist Ihr Buch noch nicht erschienen oder derzeit beim Hersteller nicht zu haben, merken wir Ihren Wunsch vor und benachrichtigen Sie, sobald es verfügbar ist.

Portofrei im Internet
Bestellen Sie von unserer Homepage aus rund um die Uhr: Bestellungen die an Wochentagen bis 11:00 Uhr eingehen werden in der Regel am nächsten Tag mit der Post zugestellt. Bei Abholung im Laden sind alle Bestellungen die bis 16:00 Uhr eingehen am nächsten Tag für Sie abholbereit. Die erste Auslieferung nach dem Wochenende ist der Dienstag.

Bücher sind Geschenke
Wir verpacken Ihre Geschenke hübsch mit Schleifchen und natürlich haben wir immer ein besonderes Papier für Kinder.

Sie wollen noch mehr?
Auch das ist kein Problem, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anregungen und Vorschlägen, aber auch mit den Dingen die Ihnen vielleicht doch nicht so gut gefallen haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und setzen um was nur eben geht.

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(gebührenfrei)